CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DEL SERVIZIO
1. Parti e oggetto
1.1. Il presente documento definisce le “Condizioni Generali e Termini del Servizio” (di seguito “Termini”) che regolano l’uso dei servizi offerti dal sito www.tantecase.it, con sede legale in Corso Italia, 243 – 80063 Piano di Sorrento (NA), P. IVA 09712741215 (di seguito “Agenzia”, “noi”, “nostro”).
1.2. Questi Termini si applicano a tutti gli utenti del sito www.tantecase.it (di seguito il “Sito”) e dei servizi ad esso collegati, inclusi – a titolo esemplificativo – la ricerca e proposta di immobili in affitto o vendita, mediazione, valutazioni, consulenza immobiliare, raccolta richieste (di seguito “Servizi”).
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2. Accettazione
2.1. L’utilizzo dei Servizi presuppone che l’utente (di seguito “Utente”, “cliente”) accetti integralmente questi Termini. Se l’Utente non accetta anche solo una parte, non potrà utilizzare i Servizi.
2.2. Questi Termini possono essere modificati o aggiornati dall’Agenzia in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore a partire dalla data indicata nel documento modificato e l’uso continuato dopo tale data implica accettazione delle modifiche.
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3. Requisiti e utenti
3.1. Possono utilizzare i Servizi utenti maggiorenni, con capacità legale di agire, che forniscano dati veritieri e aggiornati.
3.2. L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito o i Servizi per scopi illeciti o contrari alla buona fede, al decoro e all’ordine pubblico.
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4. Servizi offerti
4.1. L’Agenzia offre, tra gli altri:
* ricerca e selezione di immobili in locazione o vendita
* mediazione tra venditore/proprietario e acquirente/conduttore
* valutazioni immobiliari su richiesta
* assistenza e consulenza durante il processo di compravendita o locazione
4.2. L’Agenzia si impegna a fornire i Servizi con professionalità, diligenza e nel rispetto della normativa vigente.
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5. Obblighi dell’utente
5.1. Fornire tutte le informazioni necessarie in modo completo, accurato e veritiero (dati personali, descrizione di esigenze, budget, documentazione dell’immobile quando richiesto, ecc.).
5.2. Collaborare con l’Agenzia per permettere lo svolgimento corretto del Servizio (es. autorizzazioni per visite, accesso agli immobili, documenti).
5.3. Rispettare il calendario e gli appuntamenti concordati, comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
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6. Provvigione e compensi
6.1. Nei casi in cui la mediazione immobiliare porti a conclusione positiva dell’affare (vendita, locazione), l’Utente riconosce il diritto dell’Agenzia a una provvigione, la cui misura sarà concordata preventivamente con l’Utente stesso o indicata nel mandato di mediazione.
6.2. La provvigione può essere dovuta sia da chi vende sia da chi acquista/loca, secondo quanto previsto nel mandato o accordi scritti.
6.3. Altri servizi straordinari o aggiuntivi possono comportare compensi separati, specificati per iscritto.
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7. Proprietà intellettuale
7.1. Tutti i contenuti presenti nel Sito (testi, immagini, marchi, loghi, grafica) sono di proprietà dell’Agenzia o di terzi autorizzati, protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
7.2. È vietato riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o sfruttare tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta dell’Agenzia.
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8. Responsabilità
8.1. L’Agenzia si impegna ad adempiere con diligenza ai propri obblighi, ma non può garantire che tutti gli immobili offerti raggiungano le aspettative esatte dell’Utente (es. stato, ubicazione, tempistiche, valore di mercato). Qualsiasi valutazione o informazione fornita è basata sulle migliori fonti disponibili, ma non può essere considerata vincolante in modo assoluto.
8.2. L’Agenzia non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da errori imputabili a terzi, da ritardi, da informazioni incomplete fornite dall’Utente o da cause di forza maggiore.
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9. Trattamento dei dati personali e privacy
9.1. L’Agenzia raccoglie e tratta i dati personali dell’Utente conformemente alla normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 – GDPR, e norme nazionali) e alla propria Informativa Privacy, che si invita a leggere attentamente.
9.2. L’uso dei dati è finalizzato all’esecuzione dei Servizi (es. contatto propositivo, comprovata verifica documentale, gestione appuntamenti) e non sarà usato per altri scopi senza consenso salvo obblighi di legge.
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10. Durata, sospensione e cessazione
10.1. Questi Termini sono validi dalla data di accettazione da parte dell’Utente e restano in vigore fino a che l’Utente utilizza i Servizi.
10.2. L’Agenzia ha il diritto di sospendere o cessare l’erogazione di uno o più Servizi nei confronti dell’Utente in caso di violazione grave degli obblighi contrattuali o di questi Termini.
10.3. L’Utente può recedere dai servizi, conformemente a eventuali accordi o mandati firmati, salvo che ci siano clausole specifiche che ne regolino la cessazione.
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11. Legge applicabile e foro competente
11.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
11.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione di questi Termini o dei rapporti instaurati con l’Agenzia, è competente il Foro di Torre Annunziata (Na), salvo diversa previsione inderogabile prevista per legge.
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12. Comunicazioni
12.1. Ogni comunicazione tra Utente e Agenzia dovrà avvenire tramite canali ufficiali quali indirizzo email, recapiti telefonici indicati sul Sito.
12.2. Eventuali notifiche o cambiamenti relativi al servizio o ai presenti Termini saranno comunicate tramite il Sito o email all’Utente registrato.